隐私与个人信息

你在互博留下的信息,怎么用、放多久、怎么删

从新用户注册到资源目录使用与企业合作反馈,你填写的手机号、邮箱和反馈内容都有明确用途,也有到期处理的方式。下面按真实使用场景讲清楚我们收集什么、拿来做什么、由谁协助处理,以及你随时可以提出的查询、更正与删除请求。

30 日 账号注销后完成删除或匿名化
6 个月 验证码与登录记录留存
24 个月 合作反馈工单闭环后归档
收集、使用、存储、保护与删除等环节组成的信息生命周期抽象图
个人信息从进入账号到退出账号的五个环节
01

我们收集哪些信息

信息按你实际使用的功能分开记录。没有用到的功能,就不会产生对应的信息。

注册与登录

账号名称、加密存储的密码,以及用于验证的手机号或邮箱。手机号与邮箱只用于登录验证、找回账号和服务通知。

会员权益

你选择的权益等级(启程、进阶、领航)、解锁时间与使用记录,用于开放对应权益,也方便在你反馈问题时快速定位。

资源下载

检索关键词、类别与版本区间筛选条件、下载记录,用于还原你上次的目录对照视图,避免每次重新设置。

企业合作反馈

公司名称、对接人姓名与联系方式、反馈所属类别(功能反馈、合作案例、品牌站建议)以及你填写的具体内容,用于分派给客户成功团队跟进。

跨端同步

设备类型与端标识,用于同一账号在手机端和电脑端看到一致的权益状态与目录信息。

关于我们不索取的信息

注册、浏览、下载与反馈流程都不需要身份证件号码、金融账户信息或生物识别信息。若联合案例展示中需要出现企业标识、门店照片或项目名称,我们会在发布前与贵司对接人确认使用范围与呈现方式。

02

用来做什么

每一项信息都对应一件具体的事,处理依据为完成你主动请求的服务、你的同意,以及法律法规要求的留存义务。

账号验证

发送验证码、识别异常登录、协助找回账号,保证权益与下载记录只出现在你自己的账号里。

权益解锁

按你选择的等级开放内容与资源,记录升级、变更与到期情况,处理权益相关咨询时有据可查。

目录服务

按类别、版本区间和适用端返回资源条目,保留你的筛选偏好,让下次对照更快进入状态。

反馈处理

客户成功团队按功能反馈、合作案例与品牌站建议分派处理,并在闭环后回访确认结果。

服务通知

版本更新、目录批次说明通过站内消息或账号绑定邮箱送达。你可以在账号设置中随时关闭此类通知,账号安全类提示仍会保留。

一条信息在互博经历的五步

01 收集 按功能最小范围记录
02 使用 只服务你主动请求的功能
03 存储 按类别设定留存周期
04 保护 加密传输与访问分级
05 删除 到期删除或不可逆匿名化
03

Cookie 与本地存储

这些技术只承担站内功能:让你保持登录状态、记住阅读偏好、还原筛选条件。

登录状态

必要的会话标识,用于判断当前登录的是哪个账号。退出登录或会话到期后失效。

阅读偏好

目录类别、版本区间、折叠面板的展开状态保存在本地存储。更换设备后回到默认视图,账号内的权益与历史记录不受影响。

访问表现

汇总层面的访问量与加载表现,用于持续优化手机端首屏的打开速度,不用于识别到具体个人。

如何管理

在浏览器设置中查看、阻止或清除本站的 Cookie 与站点数据即可重置偏好。阻止必要存储会导致无法保持登录,权益状态和下载记录也就无法关联到你的账号。

清除本地数据之后会怎样

清除后你需要重新登录,之前保存的类别与版本筛选会回到默认状态,折叠面板恢复收起。账号内的会员权益、下载历史与反馈工单仍完整保留,重新登录即可继续查看。

04

协助处理与保存期限

部分环节由受托服务方协助完成,它们只按我们的指示处理信息,不能用于自身目的。除法律法规要求或经你同意外,其他第三方不会接收你的信息。

短信与邮件通道

只接收手机号或邮箱与发送内容,用于验证码和账号通知的下发。

云服务与数据存储

承载账号资料、会员权益记录与资源目录数据,按权限分级访问。

客服工单系统

记录并流转企业合作反馈,让功能反馈、合作案例与品牌站建议进入对应的处理队列。

访问统计

提供汇总层面的访问与加载分析,帮助我们发现页面打开速度的问题。

各类信息的留存周期
信息类别 留存周期 到期处理
账号与会员权益信息 账号存续期间 注销后 30 日内删除或匿名化
验证码与登录记录 6 个月 到期删除
下载与筛选记录 12 个月 到期删除或聚合为统计值
企业合作反馈工单 闭环后 24 个月 到期归档清理

法律法规对特定信息另有留存要求的,按规定的期限执行;期限届满后不再保留可识别到个人的内容。

05

你可以行使的权利

下面这些请求不收取费用。为保护账号安全,处理前我们会与你确认身份,确认方式通常是回复注册手机号或邮箱收到的验证信息。

查询与副本

获取账号资料、当前权益等级、目录使用记录与反馈处理进度的副本。

更正

手机号、邮箱、公司名称与对接人信息有变动时,可随时提交更正。

删除

可要求删除非服务所必需的信息,例如已结束合作的历史反馈附件。

撤回同意

关闭服务通知、清除本地存储,或对某类信息的处理撤回此前给出的同意。

注销账号

注销后会员权益、下载记录与反馈工单不再保留,操作不可恢复,建议先导出需要的内容。

提交方式

发送邮件至 service@sports-hooball.com.cn,注明注册手机号或邮箱与具体请求;也可致电 18756138134。工作日 9:00-18:00 内回复。企业客户的请求请附公司名称与对接人信息,便于与反馈工单关联。

06

未成年人保护与条款更新

年龄要求

未满 14 周岁的用户需由监护人同意并协助完成注册;14 至 18 周岁的用户建议在监护人指导下使用,涉及付费或合作事项时由监护人办理。

企业账号

企业账号的对接人应为成年人,并在提交反馈前确认已获得企业内部授权,避免将他人信息写入反馈内容。

条款更新

当权益等级、目录类别或反馈流程发生变化时,本说明会同步更新,并在页面顶部标注生效批次。涉及权利义务的重大调整,会通过站内消息或账号绑定邮箱提前告知。

生效说明

更新内容发布后生效。若你不同意更新后的内容,可以停止使用相关服务并申请注销账号;注销前的权益与服务仍按当时的说明执行。